|
Succesvol klantgericht telefoneren (1 dag) |
|
Voor wie? De telefoniste / receptioniste. Hét visitekaartje van de organisatie !
|
|
Lees meer...
|
|
Efficiënt zakelijk telefoneren (2 dagen) |
|
Voor wie ? Medewerk(st)ers die veelvuldig telefonisch contact hebben (inkomende en uitgaande telefoongesprekken). Ook geschikt voor medewerkers debiteurenbeheer, waarbij het programma dan wordt aangepast.
|
|
Lees meer...
|
|
Telefonische verkoop (3 dagen) |
|
Voor wie? Commerciële binnendienstmedewerk(st)ers. Verkopen via de telefoon is een kunst en een vak waaraan steeds hogere eisen worden gesteld.
|
|
Lees meer...
|
|
Hoe het betalingsgedrag van klanten te verbeteren zonder de relatie te verstoren? Gerealiseerde omzet is pas omzet als deze betaald is!
Voor wie? Medewerk(st)ers die veelvuldig te maken hebben met debiteurenbeheer.
|
|
Lees meer...
|
|
|
|
|
|